“是的，他們兩個人都是我們1號組裝線的作業員。他們打算在這個月的月底離職。”王宏照實回答，眼神裡充滿了不安；兩隻手變得有點不自然不知道該放在哪裡。他不知道田東爲什麼會問起這兩個人。
當然，這些細微的肢體語言並沒有逃過田東的眼睛。看到他那個窘迫的樣子，田東覺得又可氣又好笑。心裡想：“本來想藉着這個事情好好地教育他一把的，想想他都29歲的人了，長相也不是那麼端正，到現在還沒找到女朋友可能有點心急了，估計是在這種情況下才去求馮建國幫忙出此下策的，得饒人處且饒人吧！”想到這裡，田東和風細語地說：“他們兩個人昨天過來找我了，說他們改變主意了，希望能夠繼續留在飛馬公司工作。王宏，你是他們的領班，我想聽聽你的意見。”
“他們還說了些什麼？”王宏緊張地問。
“這個倒沒有。他們只是希望能夠繼續留下來，對飛馬公司目前的工作也非常認可。”田東笑着說。
“既然是這樣的話，他們都已經決定要離職了，再把他們留下來，在員工當中會不會造成什麼不良的影響？”王宏的表情稍微放鬆了一點。
“我吃中午飯的時候到人力資源部去詢問了，他們並沒有收到這兩個人的離職申請書。可能是馮主管搞錯了，他們只是口頭上提出離職申請而已，還沒有履行正式的離職手續。在這個時候他們如果想改變他們的想法，我覺得是可以接受的，你覺得呢？”田東意味深長地看着王宏。
“這個恐怕不合適吧？既然他們之前有離職的打算，現在又說想留下來，對於這種穩定性不高的員工，我覺得留下來也做不長的。”看樣子王宏是一心想要這兩個人離開公司。
“哦，原來你是這麼想的！那麼，你覺得我要不要跟他們兩個人再當面談一下，看看他們還有沒有別的想法？也許是馮主管自己搞錯了，也許這當中還有別的故事，我們不清楚呢？”儘管田東心裡已經知道了答案，但是他還是忍住怒火繼續用緩和的語氣跟王宏談。
“這個……我覺得你沒有必要再找他們談了。他們兩個人平時的工作表現也不是很好，我對他們的評價不是很高。如果沒有特別的原因，我覺得還是讓他們自動離職吧。”王宏咬了咬牙，繼續堅持自己的觀點。
這下子田東有點坐不住了，他覺得自己已經給足臺階讓王宏下了，爲什麼王宏堅決要求這兩個人離開呢？難道僅僅是因爲臉面上過不去？田東試探地問：“我聽一些同事說，你曾經追求過張小嫺，有這個事情嗎？”
聽到了這句話，王宏短小的臉一下子紅了起來，心裡在想：“這個田東真不簡單！來了才三天時間，怎麼這麼快就知道了這些情況？”，他只好辯解道：“沒有的事情！我只是跟她鬧着玩的。你別把這話當真了！我跟她相差了好幾歲呢，人家一個剛畢業的小姑娘，怎麼會喜歡上我呢？”
“哦，那就好，原來這是謠言。我覺得這個事情肯定是馮主管搞錯了，因爲昨天張小嫺親自對我說她並不想離職，而且她對飛馬公司的工作待遇、工作環境，還有對你的管理方式都非常滿意。可能這只是溝通上的一個誤會而已。王宏，你覺得是嗎？”
哪怕王宏再笨，也聽出來田東的意思了：他把所有的責任都歸結在馮建國身上，其實是想給自己臺階下，不能再自找沒趣了。“田主管，你說得對。好吧，既然他們兩個人想留下來，那就讓他們留下來吧，我沒有別的想法了。”
“嗯，這就好！他們兩個人現在正在談戀愛，爲了不影響工作，你覺得有沒有必要把他們兩人調到不同的崗位上去？”
王宏想了一下，回答說：“好吧，那你把張小嫺調到別的組裝線上去吧。趙亮一直在我這個區域工作的，對產品比較熟悉，還能夠培訓新員工，就讓他繼續留在我這邊吧。”
“好的，你覺得把張小嫺調到哪裡去比較好？我想聽一下你的意見。”
“她曾經在老劉那邊做過一段時間，對客戶定製化的產品比較熟悉，你就讓她去老劉那邊吧。”
“可以，沒問題。那你跟他們兩個人談吧，相關的轉崗手續，你可以跟劉曉霞一起辦理一下。”
“可以。田主管，要是沒別的什麼事情，我就先去忙了。”
“好的，你去忙吧。”看着王宏灰溜溜地走出辦公室的樣子，田東忍不住在心裡偷笑了一把。按照劉光明的個性，把張小嫺調到劉光明那邊，她應該不會吃什麼虧的；只是趙亮繼續留在王宏這邊，田東還要繼續關注一段時間，以防止王宏又出什麼陰招把趙亮逼走。
解決了這件事情以後，田東心裡感覺非常痛快，不僅僅是因爲自己幫了張小嫺，而且還因爲利用這個機會給王宏等人上了一課，讓他們知道自己不是馮建國，不會爲了他們的個人利益而不顧公司的規章制度。田東認識到：作爲基層管理者，一方面要求下屬員工遵守公司的規章制度；另一方面要以身作則主動遵守公司的規章制度，保護下屬員工的合法權益。
接下來的兩天，田東一直在生產線現場收集相關的數據和資料：一方面觀察作業員的工作狀態和作業手法；另一方面主動與一線作業人員溝通，瞭解他們的想法和需求，詢問在工作過程當中遇到的困難以及他們希望得到的支持。經過詳盡的調查，田東覺得已經深思熟慮，是時候開始動手推動改善計劃了。
2016年4月15日，星期五。
下午4:00，田東主動找張帆溝通自己的想法和計劃，把方案詳細地向張帆解釋了一遍，並詢問張帆的意見。
張帆聽了以後非常開心，他握着田東的手說：“小夥子，不錯！沒想到你用了不到一週的時間，就把本部門的情況摸透了，效率非常高！對於剛纔你提到的這個行動計劃，我覺得沒有什麼問題。只是我想提醒你一下，俗話說‘冰凍三尺，非一日之寒’，組裝車間之所以形成現在這個局面，是一個長期積累的過程，短時間內很難馬上扭轉過來。你要有耐心、有恆心地執行你的計劃，發現執行過程中有偏差，需要再次全盤考慮一下並相應地調整計劃。”
“張總，我知道了。我要儘快整頓這個混亂的局面，讓它回到正常的軌道上。”
“非常好！另外，你要跟你部門的那三位工程師多溝通、溝通，他們是你寶貴的資源；作爲你的上級，我也是你的資源之一，必要的時候你可以找我尋求幫助。一旦你掌握好了這些資源，你的改善計劃將會事半功倍。”
“謝謝你，張總。”聽到了張帆對自己計劃的肯定和支持，田東信心十足，對改善計劃實施後的效果充滿了期待。