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經過這段時間%%*密切接觸，田東覺得李天並不怎麼樣，甚至對他有點反感。但是面對朱迪%%*這個問題，自從他從焦正良那邊知道了李天、李安娜%%*背景之後，田東有點猶豫了：該不該向這位身分不明%%*外國實習生坦言相告？田東心裡想：“一般外國人做事情都是直來直去%%*，如果自己實話實說了，搞不好朱迪可能會直接衝到張帆%%*辦公室要求儘快處理，到那時候搞得所有人都下不了臺。我又何必去捅這個馬蜂窩呢？”想到這裡，田東笑了笑，嘴裡含糊地說：“還行吧！”
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朱迪看着田東調皮地笑着說：“田東，%%*沒有說實話！%%*撒謊%%*樣子一點都不可愛。難道袒護業績表現不好%%*同事，也是%%*們中國人%%*文化傳統嗎？”
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看到自己被朱迪看穿了，田東只好嬉笑着說：“我這不叫袒護，套用一句專業%%*、傳統%%*說法，叫做‘以和爲貴’。這也是中、西方思想%%*巨大差異之一，我們中國人只要覺得面子上過得去%%*，一般上不會再去爲難別人了，大家一團和氣；而我接觸到%%*西方管理人員，他們恰恰很喜歡在工作上挑起一點人與人之間%%*衝突，利用這些衝突相互制約、相互挑戰，從而促進大家%%*共同進步。”
朱迪睜着深藍色%%*眼睛看着田東不解地問：“%%*明明知道李天%%*工作業績不好，卻不向他%%*上級管理人員投訴他，難道他%%*不良業績不會影響到%%*，甚至整個團隊%%*業績嗎？”
田東嘆了一口氣，要是在工作上較真%%*話，他一定會投訴李天。可是李天%%*背景故事還在他%%*耳邊縈繞着，這個“水”太深了，如果硬要蹚這淌渾水%%*話，估計剛踏進這個“水潭”，自己就被“淹死”了。田東搖了搖頭，一臉無奈地跟朱迪說：“有些事情不是%%*想象中%%*那麼簡單%%*。這不僅僅是處事方式%%*差異，還有文化%%*差異。我想，我說了%%*也不會懂，還是以後再慢慢跟%%*說吧。”
顯然朱迪對這個回答非常不滿意，她用手輕輕拍了一下田東%%*手臂：“我覺得是%%*把問題想得複雜了。遇到工作表現不好%%*同事，%%*就應該向他%%*上級、人力資源部反映，讓他在規定時間內作出整改。如果在規定%%*時間裡達不到整改%%*效果，再要求他%%*上級按相關%%*規章制度及時處理。”
田東聽了朱迪這麼專業%%*見解，他嚇了一跳：“%%*這些實踐方法都是聽誰說%%*？”
“我爸爸呀！我不是跟%%*說了嗎？我爸爸也是搞企業管理%%*。他最看不慣那些不學無術、沒有能力、不思進取%%*人了。要是我爸爸知道這公司裡有一個李天這麼沒用%%*人存在，早就把他開除了好幾次了。”朱迪嘟着小嘴說。
“哈哈，看樣子%%*%%*風格越來越像%%*爸爸了。看得出來，%%*爸爸應該是一位管理風格非常強硬%%*實力派管理者。看來在%%*實習期間，我應該多向%%*學習、學習纔對。”田東笑着說。
“哎呀，%%*這麼一說弄得我怪不好意思%%*。我說%%*那些只是紙上談兵，都是聽我爸爸說%%*，我自己從來沒有實踐過。跟%%*不一樣，%%*當了這麼多年%%*生產主管，每天都奮鬥在生產現場一線上跟員工們打交道，實踐出真理，%%*說%%*那些纔是最符合現實%%*。只是，在對待李天%%*態度上，我不贊同%%*%%*觀點。”朱迪非常固執地說。
田東被說得有點不好意思了，他只好敷衍道：“好吧，等有機會我會跟王安、張總好好談一下李天%%*事情%%*。”
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“對啊，這纔是我%%*好老師嘛！%%*打算什麼時候跟張帆談這件事情？”朱迪一臉認真地繼續追問下去。
田東有點哭笑不得，心裡在想：這個外國小姑娘怎麼就聽不懂我%%*在敷衍她%%*呢？他只好繼續說：“嗯，我儘快！儘快找他們談！”
正在這個時候，田東%%*手機響了。接通之後，李安娜在電話裡非常生硬地說：“田主管，請%%*現在到我辦公室來一趟！”田東%%*頭皮麻了一下，該來%%*還%%*來了！田東自問剛纔在跟李天%%*接觸過程中，應該沒有什麼出格%%*動作，李安娜也不至於拿他怎麼樣吧？這個李天也真%%*%%*，剛受了一點點委屈，這麼快就跑到他姐姐那邊告狀去了，看樣子還沒長大啊。田東跟朱迪道了別，直接趕到李安娜%%*辦公室。
再次看到田東%%*時候，李安娜臉上掛着冰霜，一改往日嫵媚妖嬈%%*表情。她指了指其中%%*一張訪客椅示意讓田東坐下來，帶着訓斥%%*口吻開門見山地問：“聽說剛纔在%%*們組裝車間生產現場發生員工語言衝突，差一點動手了，到底%%*怎麼回事？%%*作爲生產主管，遇到這種異常狀況，爲什麼沒有在第一時間向人力資源部報告？”
田東看着一臉冷冰%%*李安娜平靜地說：“李經理，這件事情%%*確大約在一個小時前發生了，剛纔我與相關當事人正在旁邊%%*會議室處理這件事情。等我把相關%%*情況整理好了以後，我會當面向李經理、張總彙報這件事情%%*。”
李安娜“霍”%%*一下子站了起來，雙手扶着辦公桌身體往前傾，她那低胸%%*職業套裙很不恰當地把大部分“胸器”展示了出來，有點氣急敗壞地說：“我聽說剛纔發生%%*事情%%*：%%*們組裝生產車間%%*一個小領班，在公然挑戰質量部工程師%%*權威。站在公司管理層%%*層面來說，這件事情無論如何都%%*不能接受%%*！我們飛馬公司一直主張‘質量優先’，如果連我們質量部%%*工程師都得不到生產線員工應有%%*尊重，這個主張還怎麼支撐下去？”
田東也站了起來心平氣和地說：“李經理，%%*先別急！這件事情%%*這樣%%*：剛纔在3號組裝線發現有原材料批量性來料不良，進料檢驗員沒有及時發現，導致這些不良原材料直接流到生產車間了，造成了20件齒輪箱成品需要全部返工。生產工程師陸運飛和質量部%%*一名領班已經到倉庫去確認過情況了……”
田東%%*話還沒有說完，李安娜又開始大聲地說：“我不關心這些細節問題，我只問%%*一件事情：到底%%*不%%*生產領班跟質量工程師在生產現場發生語言衝突了？”
“%%*%%*。可%%*，如果%%*連這件事情%%*來龍去脈、前因後果都不知道，%%*很難會理解他們爲什麼會發生語言衝突%%*……”田東回答說。
李安娜再次打斷田東%%*話：“不管這件事情%%*怎麼發生%%*，我只想跟%%*談事實，事實就%%*：生產領班沒有尊重質量工程師%%*工作，在生產現場跟他發生了語言衝突。按照我們飛馬公司%%*《員工手冊》，田主管，%%*覺得應該給這名生產領班什麼樣%%*警告處理？”
“李經理，我覺得%%*這麼說，就有點斷章取義了。%%*作爲人力資源部經理，應該站在客觀、公正%%*角度去看待問題，先問清楚這件事情%%*怎麼發生%%*，然後再追究雙方當事人%%*責任。”田東堅持道。
“田主管！%%*不要忘了，%%*現在正在跟人力資源部經理說話！在處理員工日常工作衝突%%*問題上，我們人力資源部%%*這方面%%*權威，也%%*公司管理層唯一授權處理%%*部門。%%*現在只需要告訴我：%%*們部門打算怎麼處理這名領班？”李安娜語氣強硬地說。
田東本來平靜%%*心情一下子變得有點煩躁，他看着面前打扮得濃妝豔抹、身上冒着濃重香水味%%*李安娜，突然間覺得：這個女人爲了維護自己親弟弟%%*權威和所謂%%*“尊嚴”，居然放着公司%%*利益不顧，擺出人力資源部經理%%*架子來強壓着要求自己處理陳鳴盛，這顯得多不公平啊！儘管田東在這一段時間裡一直尋思着找份好工作不容易，在職場上應該明哲保身，可%%*如果在這個關鍵%%*時候他不替下屬員工說話，那麼今後他將會失去下屬員工們%%*信任和支持。
想到了這裡，田東很堅決地說：“不錯，他們兩人%%*確在生產現場吵架了。俗話說‘一個巴掌拍不響’，如果李經理非要談處理%%*話，根據《員工手冊》相關%%*規定，在公衆場合發生語言衝突，應該給予書面警告。我建議同時對生產領班、質量工程師兩人予以書面警告，%%*看怎麼樣？”
李安娜雙手抱胸，一臉哂笑地看着田東說：“質量工程師管理着公司%%*產品質量，他肩上%%*責任要比一個生產領班重得多。在這件事情上，我不認爲他有什麼過錯！倒%%*那一個生產領班，惡意頂撞質量工程師，應該予以嚴肅處理！”
這種明目張膽%%*偏袒讓田東一下子變得憤怒了：“李經理，我不同意%%*%%*處理意見！從我們剛纔調查%%*事實來看，%%*確%%*質量部%%*檢驗員做錯在先，他們不應該把有缺陷%%*原材料放入生產線。當生產線發現了不良品以後，質量工程師應該在第一時間調查出問題發生%%*根本原因，而不%%*一味地把責任往生產線員工身上推。當生產領班跟質量工程師溝通問題%%*時候，我沒有看到質量工程師有任何解決問題應有%%*態度和方法。要我說，應該嚴肅處理質量工程師，而生產領班只%%*連帶責任，可以從輕處理。”
李安娜冷笑了一聲，繼續強硬地迴應道：“田主管，%%*不要忘記了，我們公司%%*一貫方針%%*‘質量優先’，%%*現在要做%%*工作重點也%%*努力地提高產品%%*質量。所以在處理意見上，我們應該重點保護質量工程師在生產現場%%*權威性。”
“質量優先不代表一定要保護不作爲%%*質量工程師！質量優先不代表質量部%%*員工犯錯了就不處理！優先不代表沒有過錯！”田東義正言辭地說。
李安娜聽了哈哈一笑：“好！田主管，我們現在就一起去找張總彙報這件事情！”
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