2016年5月10日，星期二
上午10:00田東在1號組裝線巡線的時候發現，有三個木頭棧板。放在1號組裝線的線頭上面放了12臺齒輪箱，每個齒輪箱上都貼了，黃色的質量隔離標籤。1號組裝線新的領班照亮質量工程師，李天和生產工程師交正良三個人正圍着這些齒輪箱在討論這問題。
看到田東來了，照亮趕忙迎上去說田主管你來的正好我正打算跟你報告。這件事情
怎麼啦？發生什麼事？
剛纔在最終檢驗檢查的時候，發現這12臺齒輪箱的噪音很大，檢驗標準是在齒輪箱運轉11米以內的區域照應不得大於75分貝。現在測下來，基本上都超過90分貝。我把理工和校工都叫過來看一下看看是什麼原因。照亮報告
連接載荷，測試一臺，給我看看。田東吩咐道。
照亮趕忙跟另一名作業員把其中一臺齒輪箱對接到最終測試設備上，當設備運轉之後，齒輪箱的噪音確實很高。還伴有喀啦喀啦的異常響聲。這種噪音有周期性的出現在齒輪某一個齒齧合的時候，應該是齒輪受傷了。。糾正量初步判斷說
李天一手搭着田東的肩膀上，看着他擠眉弄眼的說，哥們。不要緊張，這12臺齒輪箱雖然噪音是大了一點，但是我覺得還是沒問題的。你想想啊，我們做的這些齒輪箱是用在工業上的。那些運作環境可吵了。這一點噪聲算得了什麼呢？等一下我通知檢驗員，把這12個齒輪箱都放行吧。
糾正量卻搖搖頭不同意天主管，從這12個齒輪箱噪音的共同特徵來看，應該是這一整批齒輪出問題了。如果我們走這麼輕易的放過這個缺陷，有可能在客戶那邊會造成重大損失，大批量的投訴讓我們吃不消啊。
李天卻輕描淡寫的說。沒事的，要是真出什麼問題，我們還可以把發生問題的原因賴在顧客頭上。你不是說齒輪有問題嗎？到了客戶那邊萬一此輪崩了，我還可以說是客戶的載荷超負荷了。
矯正量卻不這麼認爲在和有沒有超負荷人家心裡很清楚，如果真是我們齒輪有問題，我們現在把它換成來還來得及幹嘛，非要等到到客戶那邊去呢？事情處理得越早糾正的成本，越低在我們這裡，只花返工成本和齒輪的成本。要是跑到客戶那邊去了，除了這些成本以外，我們還有承擔客戶的損失和我們公司聲譽上的損失。
田東點了點頭，我非常同意交工的意見，既然我們明知道產品有問題，那我們走應該儘可能把它糾正過來。不要不良品從我們手裡流出。
李天聽了田東的表態，他非常不樂意，一臉怪笑的說。我說田主管，是我給你面子做出決定，把這批不良品放下去的。你怎麼狗咬呂洞賓不識好人心啊？平時要你們對產品返工你們走求爺爺告奶奶的要求，特採放行。這一次我們質量部都同意放行了，你們生產部卻叫嚷着要返工。你們這是怎麼了，太陽從西邊出來了嗎？
糾正量一臉嚴肅的說理工不是這樣子的。從我的經驗判斷來看這些齒輪出問題了。這是產品功能性的問題，我們絕對不能馬虎大意。讓這批不良品流出去那是要壓我們飛馬公司的招牌的。我會要求照亮安排人員把所有的齒輪全部檢查一遍，對受傷的齒輪我要做進一步分析瞭解一下，到底是原材料本身出問題了，還是加工工藝出問題了。如果調查的結果確定下來，真的是原材料出問題了，我會根據最齒輪上面標記的批次號追蹤到同一批次的原材料。讓來料檢驗部門把這些東西全部封存不要使用，以免擴大不良原材料對我們產品的影響。
聽膠粘量這麼一說，李天揶揄道：好吧，你們說的很有道理，既然你們都邦質量部做決定了，你們愛返工這拿去返工吧。我就放手，不管了。田主管這件事情可不是我不給你面子，我是你的工程師主動要求返工的。
天冬微笑着說。大家都是爲了做好工作。沒有給不給誰的面子這個說法。
那好既然你都這麼說了，我也無話可說了。說完，李天招招手叫來了一個年輕的女檢驗員給他們開不合格品異常通知單，謝明要求他們對這12個齒輪箱全部返工。並要求他們分析根本原因和提出糾正預防對策。說完，李天走搖頭晃腦地離開了1號組裝線。
看着李天離開的背影，糾正量低聲地對田東說：田主管，李天這個傻瓜，不學無術什麼都不懂，一天到晚就知道盯着年輕漂亮的女員工看，有事沒事就找他們搭訕。該嚴肅處理的質量問題，反而放過了不該處理的問題卻小題大做。你說養這種人在幫助我們管理質量我們的產品質量能搞好嗎？
田東何嘗又不知道叫正良說的這些都是事實呢？從這兩天跟李天的接觸下來，田東覺得自己跟他完全格格不入是兩種截然不同的人。對於李天天都覺得是沒有任何指望了，但是對於王安，他卻感覺到這個人不但專業知識過硬，而且對於飛馬公司內部的情況非常瞭解。如果他能夠起到積極的作用的話，要改變，目前質量業績不良的狀況還是有可能的。但是田東也隱隱感覺到，王安做事情說話。有點投鼠忌器畏首畏尾的感覺。作爲飛馬公司的質量部經理爲什麼會這樣呢？這當中是不是有一些內情？他大爲不解。她想通過一些老員工的嘴裡一探究竟。
田東吧。教正良，請到自己的辦公室來關上門，兩人面對面地坐下之後。他開門見山地跟矯正涼說：交工我來的時間不長。對於公司還不是很瞭解，我想向你瞭解一下情況。你覺得可以嗎？
田主管你儘管問好了有什麼我知道的，我會毫不隱瞞地跟你說。交正良爽快的說。從田東加入到飛馬公司的這一個月以來田東做了大量的工作，包括對生產現場5S的重視和提升。領班和員工的良好溝通。團隊建設，績效獎金制度的改革。計劃產量完成率的穩步提升。機器設備的有效維護等等工作。糾正量等三位生產工程師對此都看在眼裡，對田東出色的工作能力和良好的人品，正派的作風和身上滿滿的正能量都佩服不已。從心底裡開始信服田東的管理。所以當田東問道糾正量這些問題的時候，交正良覺得自己應該在田東面前暢所欲言。沒有必要有所保留
田東低頭想了想，問你糾正量你覺得質量部的那些管理人員怎麼樣？
教正良意味深長的笑了笑。田主管有沒有聽別的同事議論過質量部的那些人？
田東，實話實說我加入飛馬公司才一個月，大家對我都不是很熟悉，連對我生產部的議論都是小心翼翼的，又怎麼會在我面前討論到質量部的人呢？畢竟你跟我都是屬於生產部的人，我跟你的討論，只是內部討論相對來說沒有什麼部門之間的顧慮，所以我想向你請教一下你的看法。
既然田主管問道了，那我就談談，我對他們的看法，我說的不對的地方請田主管你批評。剛纔你也看到了負責我們這個車間的質量工程師李天就是一個小混混。他家裡挺有錢的，所以高中畢業以後走送到國外去留學回來，以後再談姐姐，人力資源部經理李安娜的安排之下。在我們公司實習了半年之後走直接轉正，成爲質量工程師了。
看他樣子挺年輕的，估計在質量管理方面應該沒什麼經驗吧，田東直截了當地問。
他能有什麼質量管理的經驗？他最有經驗就是到線上物色漂亮的年輕的女員工。然後利用自身有錢有勢有才有貌的優勢。到處去騙那些小姑娘出去玩。不過這個人很花心的，追到手以後玩了不到兩個月又換人了。呵呵，現在在車間都出了名了。有些男人公的女朋友也在我們公司上班的，他們都會時刻提防着李天這個色狼，千方百計不要讓他接近自己的女朋友否則後果不堪設想。叫正良調侃就說。
那對於這麼一箇中看不中用的質量工程師，難道你們一點想法都沒有嗎？田東感覺非常奇怪。
我們能有什麼想法，他的姐姐是人力資源部經理。交正良無奈地說。
我們主管工程師這個級別不敢得罪李安娜，那些經理們和張總總該對這個沒有什麼作爲的質量工程師有些想法吧。
這你就有所不知了，這個李安娜不簡單，而且..糾正量收到這裡一副欲言又止的樣子。
而且什麼田東追問道。
將正良看了一下，四周辦公室的門是關着的，透過玻璃看到辦公室外也沒有人坐着。他靠近田東低聲的說，她姐姐跟我們的總經理鮑勃是有一腿的。你想想在飛馬公司有這麼一個當皇后的姐姐照着。就算是質量部經理王安還敢拿它怎麼樣？這是典型的皇親國戚呀。在這個職場裡混得。多一事不如少一事。反正是飛馬公司付的工資又不用自己掏腰包。就這樣養一個廢人又會怎麼樣呢？
田東恍然大悟哦，原來是這樣子的。那麼你覺得王安這個人怎麼樣？