田東跟着小美來到了二樓的一個小型會議室。這個會議室朝南開門,是按中式設計裝修的,只見東邊牆上放了兩副中國山水畫;西邊牆上則內挖了兩處位置,放了一對古色古香的花瓶,在射燈的映照下顯得另有一番風味;北邊對着門的地方放着一幅中型的投影熒光幕。會議室裡面放着一張寬大的紅木會議桌和八張中式圈椅,有五名身穿深藍色工作服的人早已坐在裡邊,四個男的坐在東邊一排,西邊一排只有一個女的坐着。田東和小美在西邊緊挨着那名女員工坐下,小美把一份關於他們的個人資料遞給了田東。
“我來給大家介紹一下,這位是新報到的組裝車間生產主管,田東先生。”小美向大家介紹道。
會議室裡稀稀疏疏的響起來掌聲。
“下面請田主管自我介紹一下吧。”
“大家好,我叫田東,田地的田,東南西北的東。今年27歲,是蘇城大學工商管理專業畢業的。大學畢業以後我在一家民營企業工作了四年多,從事的工作也是生產主管。我新來乍對,本公司的產品、工藝還不瞭解,今後要向大家多多學習,請大家多多指點。下面請大家做一下自我介紹,好嗎?謝謝大家。”
參差不齊的掌聲再次響起。
田東講完了以後,環視四周看着大家。見其他四位男員工沒有聲響,坐在田東邊上的女員工鼓起勇氣說:“田主管你好,我叫劉曉霞。今年24歲,是本省靖市人,我大學畢業以後就在飛馬公司實習,後來轉正成爲一名生產文員。我的主要工作是收集生產現場的數據和給生產線提供一些行政、後勤服務。比如說,採購備品備件、走書面文件流程、處理員工考勤異常、生產資料和報告管理等等,做的事情比較雜。田主管,今後你有什麼事情,請儘管吩咐。”
田東打量了一下劉曉霞,只見她中等身材,留着一條長長的馬尾辮子,細長的瓜子臉,臉部皮膚略顯黝黑,大大的眼睛長長的眼睫毛,小巧的鼻子下面是寬大的嘴巴,嘴脣顯得有點厚。田東朝她點了一點頭:“謝謝,曉霞。”
其他四名男員工你看着我,我看着你,都沒有發言的意思,場面顯得有點尷尬。田東笑着說:“看樣子大家都有點拘謹。不如這樣,我們從我的左邊開始,按順序來進行自我介紹,好嗎?”
面對着田東,坐在最左邊的是一個1.9米左右的大個子,烏黑濃密的頭髮,寬腦門,五官端正,臉龐白白淨淨。他板着臉,站了起來,用洪亮的聲音說:“田主管好!我叫毛李明,今年30歲,是山東荷市人,下屬員工40人,是2號組裝線的領班。”說完以後就坐下來,朝着他身邊的一個小個子看。
坐在毛李明身邊的小個子身材瘦小,稀稀疏疏的黃黑色頭髮,小眼睛,小嘴巴,臉型看上去有點短小。他站了起來,臉上堆滿了笑容:“田主管你好,我叫王宏,是蘇城本地人,今年29歲,是1號組裝線的領班,下屬員工32人。今後請田主管多多關照!謝謝!”
緊挨着王宏坐着的人中等身材,留着平頭,臉龐發紅,國字臉,身材結實,他臉無表情地站了起來,語氣平淡地說:“我叫陳鳴盛,本省鹽市人,今年31歲,是3號組裝線的領班,下屬員工47人。”說完以後就坐了下來。
最後一位自我介紹的人高高瘦瘦,留着長長的頭髮四、六分開,眼睛有點內陷,瘦長臉,皮膚黝黑,臉上露出微笑:“大家好,我叫劉光明,大家都叫我老劉,我今年38歲,是湖北省武市人,是4號組裝線的領班,下屬員工29人,在本公司已經工作了10年了,請田主管今後多多關照!”
見大家都自我介紹完了,小美對田東說:“下面的時間就交給你了,有什麼事情打我電話或者到辦公室找我。”田東點了點頭,小美轉身離去。
田東對大家說:“今天是我第一天到公司報到,我對我們公司還有我們部門的情況還不瞭解。從剛纔的自我介紹可以知道,除了曉霞,其他的四位同事都比我年長,進入公司的時間也比我長。今後我有很多不懂的地方,還需要向各位請教。”
大個子毛李明鼻子裡“哼”了一下,面無表情地說:“‘請教’這兩個字我們不敢當,田主管是名牌大學的大學生,眼光、格局和學識自然比我們高出一籌,我們這幾個大老粗哪敢指點田主管?”
聽到了這段話,田東明顯感覺到了毛李明語氣裡的敵意。可是初次見面,自己根本就不認識他,他唱的是哪出啊?
“學歷只是一個方面而已。我看了一下大家的資料,你們都在公司工作了很長時間,對於公司的產品、工藝非常熟悉。特別是老劉,在公司做了10年,對公司的每一種產品非常瞭解。像老劉這樣的老員工,是我們公司寶貴的財富啊。”
“哪裡,哪裡!”劉光明笑了一下,靦腆地低着頭。
“老員工頂什麼用?稍微不如上級領導的心意,公司還不是會卸磨殺驢?”陳鳴盛接過話題憤憤不平地說。
聽到了這裡,田東大概明白了什麼回事了,他知道前任組裝生產主管馮建國剛被公司協商解除勞動合同了。說好聽一點叫“協商解除”,說不好聽就叫做“炒魷魚”。事情發生了沒幾天,作爲他們的老部下,這兩位領班多少有點爲他鳴不平;而面對迅速空降的接任者,他們難免又會有一些敵對的情緒,這是正常的反應。
知道了結症所在,田東覺得就很容易把握溝通的方向了。他現在要做的事情,是要運用同理心,將心比心、真誠地跟他們做好溝通工作。只有降伏了他們的心,才能管住他們的人。
“各位,前段時間裡我們部門發生了一次重要的人事變動。前任組裝生產主管,馮建國先生,因爲種種原因離開了公司。我聽說他在公司工作了八年,也是公司的一名老員工。我相信對於這個變動,大家心裡肯定是有想法的。”
五個人不約而同地一起盯着田東看,他們沒想到田東會這麼直接地挑明這個敏感的話題。
田東繼續說:“我沒有跟馮建國先生正面接觸過,不瞭解他的過去經歷是什麼樣子的,所以我沒有辦法體會你們現在的心情。我想請你們幾位一起聊一聊他的事情,以便讓我詳細地瞭解情況,你們覺得怎麼樣?”
“跟你講了也沒有用,反正人已經被公司‘炒魷魚’了。”毛李明直接明瞭地說,但是口氣比剛纔明顯緩和多了。
“是的,我改變不了這個事實。但是正視歷史、吸取經驗教訓,可以幫助我們在將來做得更好,不是嗎?”田東真誠地說。