銀白色的別克GL8飛速地奔馳在回蘇城的高速公路上。
坐在後排的王安和戴比還在討論剛纔在酒店裡發生的那一幕,王安一改往日不苟言笑的樣子,興奮地跟戴比說:“剛纔我說得是不是很精彩?太帶勁了!好久沒有這麼暢快了。”
戴比的口氣卻顯得有點憂慮:“我們把‘皇上’最寵愛的‘妃子’得罪了,你覺得‘皇上’會有什麼樣的反應……”
王安義無反顧地說:“我管他有什麼反應呢,大不了,他把我開了?我早就受夠了這種窩囊氣了。”……
坐在中間一排左邊座位的張帆此刻正在閉目養神,後排那兩人的對話他聽得清清楚楚,可是他一句話也沒有迴應。“如果我現在不做點什麼,要麼給總部的人玩死、要麼給‘御用’供應商玩死,結果都一樣的。所以,無論如何,這趟渾水了我是註定要淌的!”張帆在心裡想。
由於鮑勃已經去東南亞出差了,沒有辦法當面向他報告,張帆只好回到辦公室以後寫了一封非常詳細的郵件,解釋了這一次HN公司審覈的結果和做出的決定。
稍後,張帆要求王安彙總近兩年來主要供應商的質量問題,並對這些主要供應商做一個審覈計劃,他要親自參與這一系列的供應商審覈。
2016年4月8日,星期四。
時間過得飛快,一不小心一週時間又過去了。在這一週裡,張帆的團隊嚴格執行王安製作的審覈計劃,每天都要審覈兩到三家供應商。在審覈過程中發現的問題,張帆都會向供應商當面指出,同時也督促供應商儘快制定改善計劃。物料問題是源頭問題,如果來料的質量就已經失控了,那麼在本公司內的生產環節就很難糾正過來,供應商管理其實是工廠運營管理的一個延伸。
這天上午,張帆正在查看近兩年來的物料來料檢驗報告,外線電話響了。張帆看了一下來電顯示,是S國的號碼。“你好,飛馬公司張帆。”
“帆,你好。我是鮑勃,近來怎麼樣?”電話裡頭是總經理鮑勃的聲音。
“我很好,非常感謝。你出差還順利吧?”張帆禮節性地迴應着。
“還不錯,就是S國這邊的飯菜沒有中國的好,我纔出差一週就開始想念蘇城的美食了。”鮑勃寒暄了一下後就開始轉入正題:“我看到你發給我的採購訂單報告,對於幾個主要供應商的採購訂單分配,你做了非常大的調整。我想了解一下,你爲什麼要這麼做?”
“你也知道,我們的產品質量問題一直受到了總部的指責。所以,我最近在跟質量部經理王安在制定詳細的行動計劃,來提高我們的產品質量。從歷史數據分析,我們有一些原材料的質量不能令人滿意。我組織了質量部和採購部,對這些供應商進行現場審覈,針對審覈過程中發現的問題要求他們做出整改,這是供應商管理重要的一步。”
“我同意你加強供應商的管理。可是,你也不能非常輕率地改變採購策略啊?”鮑勃的口氣開始變得強硬起來。
“鮑勃,我並沒有改變採購策略,只是對一些質量管理有嚴重問題的供應商,暫停對他們的採購訂單。一旦我們確認他們的改善計劃完全達到我們的要求,我們會馬上恢復採購訂單。”
“供應商的零件質量是一方面,但是我希望你記住:我們也需要控制原料的成本。我看到你在郵件裡報告說,我們已經取消了海城HN公司的底腳零件採購。你有沒有考慮過代替供應商的成本問題?總部已經有人在過問這件事情了!”
“我們通過客戶投訴的歷史數據分析,發現該公司的底腳零件存在着潛在的質量風險。在過去的一年裡,客戶投訴零部件生鏽的問題一共有20件,佔總投訴數量的40%,而這些底腳零件全部來自HN公司。我們在實地審覈的時候,也發現了他們的清洗工序完全沒有按《控制計劃》的要求去做。所以,我要求他們馬上整改,在整改完成之前暫停對這家供應商的採購訂單。”
“停止採購訂單是很容易的,可是你有沒有考慮過這樣一來會造成生產成本的上升?我怎麼向總部解釋這段時間增加出來的成本?”鮑勃繼續質問道。
“我跟錫城的意大利公司的總經理談過,如果我們在原來採購數量的基礎上提高100%的採購數量的話,他們願意將產品價格下降3%。雖然價格依然比HN公司高一點,可是我們做出來的產品質量是有保證的。至於總部那邊,我覺得我可以向他們解釋我爲什麼要這麼做。”
鮑勃在電話裡頭嘆了一口氣,用一副非常關切的語氣說:“帆,作爲你的老闆,我有必要提醒你一下:你的前任,我們的前營運總監託尼,就是在成本管理方面沒有達成總部的要求,被高層的強硬派請出了公司。目前,你還在六個月的試用期內,我希望你一切順利,你明白我的意思嗎?”
“感謝老闆的提醒!我只是在做我應該做的事情。如果我們產品質量得不到控制,我們同樣會面臨總部的挑戰,到最後我一樣會被請出公司的。”
“但願你知道你現在的處境是什麼。”鮑勃停頓了一下,接着用溫和的語氣說:“供應商方面,我希望你能夠跟他們保持良好的溝通,不要用太強硬的態度。有些供應商跟總部某些高層的關係非同一般,我不希望你受到莫名其妙的傷害。”
“好的,我明白。”張帆在心裡升起了一股溫暖:“我會讓這些供應商知道,我們在做的是一個雙贏的舉措。只有飛馬公司平穩地發展,他們纔會獲得利益。如果只考慮到眼前的利益,用中國人的俗話說‘皮之不存,毛將焉附’,失去了飛馬公司這個平臺,供應商也就失去了長遠的利益。”
“好吧,祝你好運。”鮑勃道
張帆鬆了一口氣,鮑勃能夠主動打電話過來詢問情況,說明他的問題還不是很大,解釋一下就可以了。俗話說:“明槍易擋,暗箭難防”,不知道還有什麼事情在等着自己?