凌永仁非常生氣，都想打人了，但是沒辦法，他又跑了一趟，跑了好幾家店之後，纔買到了最新一期。
不過這一次女客戶又拒絕了，她的理由是她要買上一次拿過來的那個過期的類型，雖然說這是一個品牌，但不是一個類型。
這已經是第三次拒絕了，凌永仁不管脾氣再怎麼好，也實在是忍不住了，當場就拒絕了女客戶的要求，並且說自己已經不想再去跑了，也請這個女客戶不要爲難自己，並且請求她簽收剛剛已經送過來的外賣。
這名女顧客很明顯非常不滿意凌永仁的態度，不管怎麼樣都要凌永仁再跑一趟，但是凌永仁當然不會答應她的要求，最後這名女客戶說要以送來的外賣涼了爲理由拒絕簽收，還要打電話投訴凌永仁。
凌永仁非常生氣，當場就說買衛生巾的錢他不要了，只要女客戶接收外賣就可以了，她不接受也可以，但是不要投訴。
可是這位女客戶不依不饒，一副傲嬌的模樣，不光不給凌永仁賣衛生巾的錢，而且還大罵起來。
凌永仁也很生氣，像她這樣的人誰都不能忍，凌永仁也不慣着她，直接放下話，愛接受不接受，真是過分。
凌永仁還沒走出小區，分部經理就收到了那個女的打過去的投訴。
按照規定一個投訴必須要十個好評纔可以抵消，並且還要處兩百塊錢的罰款，而一個投訴電話需要三十個好評，纔可以抵消，而且還要六百塊錢罰款。
這一次的行爲更惡劣，因爲差評和投訴都是來自於一個客戶，所以凌永仁將會被公司扣除四十個好評，還要罰八百元的罰款，並且還會在週一的晨會上通報批評，杜絕此類事件再次發生。
離開小區，凌永仁就接到經理打過來的電話，從總經理的語氣就可以聽出來，肯定是剛剛那個女客戶打電話投訴的。
這還是凌永仁送外賣以來第一次接到客戶的差評和投訴，而且還是來自同一個人。
雖然說公司裡面的領導經常開會的時候會說要人性化管理，但實際上他們都是在放空炮，就像他這一次被扣掉四十個好評和八百塊錢，公司在哪裡做到人性化管理了。
凌永仁自然很不服氣，雖然說送外賣是服務行業，但是公司也不能僅僅以客戶的判斷做唯一的標準。
難道送外賣的不是人嗎？就要甘願受這些屈辱？要做到打不還手罵不還口嗎？像這樣的客戶不光很是刁難，手都指到凌永仁的鼻子上罵了，難道這樣還不能有一點抱怨嗎？
凌永仁很不服氣，他不光爲外賣這個行業不服氣，也是爲所有從事服務行業的人覺得不公平。
不過他現在要做的就是先過經理這一關，按照規定，同時收到差評和投訴的員工公司領導是可以讓他回家反省的，如果他們經理要這樣的話，可能凌永仁很長時間就不能送外賣了。
“凌永仁，你讓我怎麼說你呢？好歹你也是公司元老人物了，怎麼會犯這樣的低級錯誤呢？”
“你不光光讓客戶給投訴了，而且他還是實名投訴的，你也知道我們分部很長時間都沒有被人投訴了，你這樣不光光會影響到你自己，還會影響到我們整個分部。”
凌永仁一見到經理就被噴的狗血淋頭，如果有個地洞，他就想找個地洞鑽進去了。
“是她蠻不講理，這不是我的錯，她那樣子刁難我，還指着我的鼻子罵人，我怎麼忍得了。”
經理很生氣的站了起來，猛地拍了一下桌子，“你不要給我解釋，你幹了這麼長時間，難道你不知道有些女人就是不講道理的嘛，你明明都知道她不講道理了，你和她還講什麼道理呢。”
“我是知道，可是這個女的實在是太過分了，我已經聽她的上上下下前前後後過了三次了，還想讓我怎麼着。”
“你都已經跑了三次了，難道再跑一次也不行嗎？說不定你要再跑一次事情就辦好了呢，那樣子你也就不會收到差評和投訴了。”
凌永仁覺得有些無語，但是他也知道這個經理是刀子嘴豆腐心，雖然有時候說話很難聽，但是也沒有什麼壞心眼，所以凌永仁也沒有多說什麼。
“行了行了行了，這件事先不說了，你去接待室一趟吧，有人找你。”
凌永仁很吃驚，誰會到公司來找他呢？他仔細的想來想去也沒想到是誰來找他，懷着十分的好奇，他來到接待室。
推開門看到坐在裡面的這個女人，凌永仁很驚訝，有些不可思議，接待室裡面有三四個穿着外賣服的人圍着一個職業裝的女人，好像在聽這個女人說什麼很秘密的事情。
凌永仁推開門的時候他們幾個一起回頭看着凌永仁尷尬的笑了笑，然後就趕緊離開了接待室。
“你怎麼來了？”
“我給你發消息你不回，所以就跑公司來找你了，不過我沒想到你還真的在外賣公司上班呀。”
“咋啦？你還以爲我騙你嗎？還是你瞧不起我們送外賣的。”
“我哪裡敢呀，我來是告訴你，自從上次你畫的那個設計圖我們公司的大老闆看到之後歎爲觀止，讚不絕口，，我哪裡敢瞧不起你呢，對吧。”
“小意思，無事不登三寶殿，你找我有什麼事嗎？要是沒什麼事的話，我要忙去了。”
“我還有一個消息告訴你，那次以後，我們老闆就對我刮目相看，給我升職當了小組長。”
“是嗎？那就恭喜你了。”
“我沒有其他意思，我今天過來就是特意來謝謝你的，我還想請你吃頓飯，你不會介意吧。”
“可以啊，我這人不喜歡欠別人的人情，也不喜歡別人欠我的人情，你要請我吃飯可以，不過我可是要吃大餐的。”
“沒問題，你想吃什麼都可以，地方你來選，到時候我負責買單。”
凌永仁有些驚喜，剛好今天受了這麼多的委屈，一肚子氣，吃一頓好的讓自己開心一下。