通V集團呂彤分公司。
冀辰皓已經回國。他從入關城市北京直接乘機飛往頤州省安和市。營銷公司綜合管理部綜合管理室主管程水柔之前和冀辰皓聯繫，等他到了會安排車接他。不過，冀辰皓一直都沒有告知程水柔自己到達的時間，因爲他有自己的打算。出機場的時候，冀辰皓突然想起了一個事情：何不趁着這個時機，到明海去看看？
因此，冀辰皓二話沒說，便在機場租了一輛奔馳越野車。將自己的行李放上去之後，便啓程前往明海。出發之前，冀辰皓給營銷公司總經理唐繼龍打了電話，告訴自己的下一步去向，並請他不要告知任何人！唐繼龍當然知道冀辰皓的意圖，因此也沒有說什麼！同時，冀辰皓也給愛人張小曼打了電話，告訴她自己下一個目的地，並表示自己要稍微晚些才能回去，而且也讓她不要告訴任何人，包括部門裡的人！張小曼也知道實情，只是關切的問候他的起居，希望他早點回來！
明海那邊，冀辰皓聯絡了任唯，讓他不要告知其他任何人，自己即將前往那裡，讓他到定遠的一個酒店跟前等自己。冀辰皓開車直接從安和市國際機場出發，前往明海省定遠市。幾個小時的車程，冀辰皓順利到達了明海定遠的指定位置，並且遇到了任唯。這次，他將帶着任唯，好好轉一下一些正在施工的設備場地。
上次自己到明海來，剛剛看到一個不知是哪裡來的服務人員，正打算上前詢問就被明海代理商袁清“抓了個正着”！這次自己到來，幾乎沒有和任何人打招呼，就想真真正正看看，這裡到底發生了什麼事情。於是，冀辰皓開車，帶着任唯，直接前往省會青州市。此時，辦事處的服務人員已經不剩什麼了，代理商那裡的服務人員暫時不太清楚，因此只能夠開車去轉，看看能否碰到與上次類似的事情！若是碰到了，這次一定要抓住那個人問問情況。
到了青州，基本接近傍晚。冀辰皓開車在任唯還算是熟悉的幾個工地轉悠着，希望能夠發現線索！不過很可惜，轉悠了幾個小時都沒有什麼新的發現。當晚，冀辰皓與任唯入住了明海泉飯店，等待第二天再做打算！
…………
第二天一上午，兩個人開車依然去昨天去過的幾個工地轉悠。功夫不負有心人，在接近中午的時候，冀辰皓和任唯兩人，果然看到了在一個工地上，幾個人圍在通V集團的設備前說着話。仔細看去，好像是設備出了什麼故障，大家都在討論的樣子。
隨即，冀辰皓和任唯將車停在路邊，下車過去查看！走近一看，冀辰皓不禁笑了。這個人，正是自己上次到這裡來查探的時候見到的那個售後服務的年輕人。年輕人還是懶懶散散的樣子，在設備跟前來來回回的檢查！冀辰皓不能放過這個機會，不過他還不想打草驚蛇，只是站在不遠處看。
設備的故障，年輕人根本處理不了，只是一直在那裡消磨時間。一箇中年人，貌似是這臺設備的所有人看不過去了，開始催促起年輕人來。這一催促，年輕人不耐煩了，嘴裡嘟囔了起來。緊接着，幾個人便開始逐漸吵嚷了起來，聲音越來越大！
冀辰皓上次見到的這個年輕人就是這個德性，懶懶散散而且脾氣也不好！冀辰皓將計就計，也來到了這羣人的跟前，開始指責起這個年輕人：
“你這個人怎麼回事兒？修個設備這麼麻煩？之前給我那臺設備就沒弄好，現在又給人家修不好，你們到底怎麼做事的？”
年輕人沒有認出冀辰皓，但是伴隨着冀辰皓的指責，其他人也開始對他指責起來。不過，他仍然不示弱，扯着嗓子與大家爭辯。這時候，冀辰皓上前一步，一下子揪住他的領子：“你是哪個公司的？敢這麼和客戶說話？”
年輕人掙脫不開，於是對冀辰皓喊着：“我是五華維修部的，有事兒你們找我老闆，找我幹什麼？放開我，放開我……”
冀辰皓心中一驚，怎麼出來個“五華維修部”？這是個什麼地方呢？於是，冀辰皓的手勁更大了：“少說廢話，設備維修都是由公司或代理商來做的？你是什麼東西？敢在這裡胡亂說話？說，是不是公司的人？”
年輕人看着冀辰皓有些“凶神惡煞”，趕忙迴應：“我騙你們幹嗎，差不多整個明海都是我們這個維修部接的，公司根本就不管，你們有本事就去找公司吧！”
冀辰皓似乎明白了什麼，一把把年輕人放開，年輕人趁這機會一溜煙便跑了。這時，站在一旁的中年人很無奈：“現在啊，服務都外包，你看看這是把售後服務包給了什麼人！這不是砸他自己的品牌嘛……”
冀辰皓終於尋找到自己一直很納悶的突破點，原來在明海的售後服務，其實都是通過外包的形式實現的！
…………
明海省青州市明海泉大飯店。
冀辰皓在房間裡喝着一杯茶，思考着自己今天遇到的事情。不過，讓冀辰皓更爲困惑的是，爲什麼明海這邊要偷偷的採用這種方式進行？看來自己一直認爲的明海有問題，的確是真的！這些問題，僅憑藉着自己在公司內部的那些所謂的“整改”根本發現不了，只有出來才能見到這些讓自己觸目驚心的事情。
冀辰皓思考了一下，打電話給愛人張小曼：
“小曼，親愛的，有個工作，你得自己單獨幹！我們可能需要請公司財務部配合，查一下每個月給咱們營銷公司明海辦事處的費用明細……財務部那邊不是你的叔叔還在嘛，得請他悄悄的幫忙查一下，可不可以？這個事情不能夠對外透露，看看能不能幫忙？”
小曼那邊倒是很輕鬆：“哥，你都說了，你老婆我怎麼能夠拒絕呢！我會拜託我叔叔的，放心吧！”