賀純明居然把員工訓練成了軍人的模樣,他們走起路來時都整齊劃一,腳步聲也很統一,甚至連甩手都非常的標準,完全就像是一隻小型的軍隊。當這樣一支隊伍出現在陳實面前的時候,確實讓他大吃一驚。
更讓他吃驚的是這些員工異口同聲的向他問好,甚至高喊着口號道:“永爭第一,絕對服從。”
陳實愣了好半天才反應過來,然後問賀純明道:“這是你訓練的?你是把他們當軍人訓練了?”
賀純明說:“軍事化的管理纔是最有效的,執行力也是最強的,雖然他們看上去像模像樣,但是最多隻能做到半軍事化,真正做到軍事化可不是一天兩天能達成的,沒有幾年的堅持,沒有自己內部的文化,那麼外表看上去多麼風光也都是紙老虎。”
當兵出身的人就是不一樣,陳實不得不感慨,賀純明確實是把員工當做軍人了,而且還有自己的一套說辭。十幾二十多個員工,被他訓練得井井有條,只會服從命令和執行命令,他們對你命令已經有了一種天然的反應,那就是不要考慮命令的正確與否,上級有了命令,他們就去執行,如此簡單。
其實,世上很多事情都是很簡單的,對與錯,能與否,美與醜,簡單而對立,可是總有些人類自認爲聰明,自認爲高人一等,因此,簡單的問題都會搞複雜,複雜的問題就會搞成高深莫測,因此纔有了那麼多玄乎的說辭,那麼多玄乎的道理。
管理很簡單,下屬聽話,毫不猶豫地執行命令。這就是管理的目的,要達成這樣的目的,最簡單的方法就是軍事化。不過軍隊可不是一般人能忍受的地方,因此真正的企業管理最多做到半軍事化。而且能做到半軍事化的企業少之又少,萬中無一。
賀純明是軍人出身,當然管理上就無限的接近軍隊。
“很好,看上去不錯,就不知道這樣的氣勢能保持多久?”陳實很滿意,同時也有些懷疑。一個企業管理上的失敗,往往就是從一些不起眼的地方開始的,比如一些小規則,比如一些規章制度,比如一些文化氛圍。現在纔剛剛開始,看上去是很美好,但是陳實不敢保證他們每一天都保持這樣的氣勢,這樣的戰鬥力,若是這樣的氣勢能保持兩三年,那麼他就不擔憂企業破產的問題,而是擔憂如何擴張的問題。
賀純明說:“只要嚴於管理,不要放鬆片刻,我想一定能一直堅持下去,若是不想遵守規章制度,受不了苦,認爲太嚴肅的,那麼就直接淘汰,直接解聘,然後重新招人,這種方法對於新人來說,是一個很好的融入機會,他們只有經過集體生活的薰陶後才能很好的融入這個大家庭,否則,每個人都有自己的小心思,只顧着自己的小事兒,那麼公司的正事就沒有人去管理,所以,這種軍事化的方法絕對不能放棄,哪怕是所有人都反對也不能放鬆。”
陳實同意這點,只要管理好超市,他什麼方法都不在乎,反正受苦的也不會是他。
接下來,賀純明給陳實介紹各個部門的負責人,其實不用他介紹,陳實多少還有些印象,因爲這些人都是他招進來的,雖然人太多,有時候會記不住人家名字,不過他是老闆,對此也不會有人說什麼。
等大家都認識之後,陳實讓衆人稍息,然後開口道:“各位,我叫陳實,相信大部分人認識我,我就是你們的老闆,以後雖然我不管理超市的大事,但是偶爾還是會來一下超市的,大家最好認清楚我這張臉,雖然長得不帥氣,不過多看看也不會讓人噁心,對吧?”
衆人哈哈大笑。陳實接着道:“你們都知道,超市馬上就要開業了,在此,我不會過分強調紀律和規章制度,這些由我們超市的大管家賀純明給你們說,我在這裡只說兩點,第一,是開業一定要順利,所謂開門紅,我們若是連開業當天都沒有幹好,憑什麼有自信能幹好以後的工作?所以開業當天每個人都打起十二分的精神來,幹好自己分內的事情,安保部的一定要注意,由於縣城沒有過大超市,因此安保工作一定不能出現紕漏。”
安保部的人保證一定不會有問題,陳實又接着道:“第二點,由於是開業,是第一天工作,因此有些緊張沒有關係,出點小錯誤也沒有關係,但是誰若是隱瞞自己的小錯誤,由此導致一系列的後果你自己負責。我們不怕出錯,就怕知錯不改,或者掩蓋自己的錯誤,這種行爲非常的可惡。比如,收銀的,你若是算賬少算或者多算了點,沒有關係,你直接找到負責人,說明自己出了點錯誤,然後負責人會解決,可是若是你隱瞞事實,不但不報,反而還死不認賬,導致和顧客引發糾紛,那麼事情就大了,各位明白了嗎?”
衆人高聲答道:“明白了。”
陳實道:“好了,我說的就是這兩點,大家一定要注意,特別是第二點,解決不了的問題馬上上報,而不是掩蓋事實,這點很重要。最後再說一點,若是開業當天業績達到一百萬,我就拿一萬塊錢作爲獎勵,直接發放給你們。”
衆人聽後興奮不已,雖然只是一萬塊錢,不過這已經不少了,他們一共二十來人,一人能分到四五百,可以說是一個月的工資,如何不興奮?
陳實說完後,賀純明簡單的說了幾句,然後就讓衆人解散。
至於開業的事項,陳實該說的已經和賀純明說了,具體怎麼去辦,完全是賀純明這個管事人說的算,陳實沒有想過插手,也不會胡亂插手,他知道自己的能力,要讓他去管理這樣一羣人,沒有一年半載是不能讓人信服的,不像賀純明一樣,直接用軍事手段就能搞定。
陳實現在年輕,若是讓他直接管理下面的蝦兵蟹將,一定會引來別人的不滿,特別是那種年輕氣盛,覺得自己牛氣沖天,覺得自己天下第一的刺頭,這種人只有賀純明能搞定,一來他當過兵,管理起來威信十足,二來他年紀大,給人穩重的感覺,也好讓人信服。
幾天後,超市正式開業。作爲老闆,陳實當然不能缺席開業典禮,而且他還親自參與了剪綵,親手把綵帶剪斷,然後在一陣噼裡啪啦的鞭炮聲中,超市正式開業了。
超市名字叫“一家超市”,名字是陳實取的,他懶得動腦筋,既然餐廳叫一品堂,那麼他就直接叫個一家就行了,反正聽起來順口,也很好記住,通俗易懂,如此宣傳的時候也要容易得多。
九點多,超市正式開業,早就有人來排隊等候了,因爲第一天開業,所有東西都打折,而且還有抽獎活動,因此聞訊而來的人不少,特別是那種家庭主婦,超市的定位就是爲家庭主婦找一個能購買所有東西的地方,方便所有人,不需要跑那麼多地方,在一個超市,所有吃的喝的用的日常用品全部都有,因此,幾乎是把好幾個地方的客人全部吸引到這裡來了。
讓陳實想不到的是,他的超市一開業,附近的小賣部今天的生意冷冷清清,簡直一個人都沒有,除了那種買點香菸的人之外,幾乎所有人都進了超市,甚至那些誑街的,沒有主要目的的人都去了超市,去了超市,或多或少總要買一點東西的,即使是買一瓶水那也是好的,蚊子再小也是肉。
十二點整,抽獎的地方,陳實親自擔任抽獎嘉賓,親自爲顧客抽獎。就在之前,他已經幫助好幾個顧客抽了幾袋洗衣粉了。今天大獎是電視機,直到現在,電視機都還在現場擺放着,沒有人抽走他,二等獎和三四等獎都沒有動,被抽走的全部都是優秀獎,獎品不是洗衣粉就是肥皂等等。
抽獎的人也很多,這讓陳實很高興,因爲抽獎的條件是買滿一百塊,若是沒有消費滿一百塊,那是沒有資格抽獎的,因此,抽獎的人越多,就證明銷售的成績越好,如此他怎麼能不高興呢?
十二點,陳實還沒有吃中午飯,不過他卻像是忘記了一般,幫着抽獎,樂此不疲,完全沒有肚子餓的感覺。不過已經十二點了,超市的員工來接過他手裡的活,讓他去吃飯,如此他才忽然發現肚子餓了。
離開時,他看了一眼超市的出入口,人來人往,好不熱鬧,進去的人一臉期盼幸喜,出來的人大包小包,拿着消費憑證,趕緊往抽獎的地方跑,生怕電視機被別人抽走了。看着如此熱鬧的場面,陳實眼裡看到的全部都是金燦燦的錢。他的網吧和餐館已經開了一段時間了,不過,真正要說到賺錢,怎麼比得上超市?一個超市要頂好幾個餐館和網吧。