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第二十三章:實習

第二十三章:實習

101大廈偉銀集團加盟部辦公室,張浩帶彭彭見到了品西。

品西和朱強私交比較多,張浩有時在朱強公司,有時有朱強家裡,見過品西,一來二去,兩個人彼此都熟悉了。

颱風過後,彭彭一個人坐着公交,摸索找到朱強公司,公司三個人,大眼瞪小眼,都不知道金融公司從何做起?朱強就讓張浩帶着彭彭,去101大廈找品西。

品西說:“你們兩個要在偉銀集團市場部,先實習一段時間,纔會明白金融公司是怎麼運營的?張浩炒過股票有技術基礎,就主攻技術,每天下午跟風控部老師學習,至於彭彭,”

品西看了一眼彭彭,說:“去王小志經理的明星組,多學習一些管理方法和銷售技巧。”

張浩有點着急,問:“品西,我也去明星組嗎?”

品西笑了笑,說:“張浩,你需要到別的小組,因爲市場部每組只有十個座位,最好的明星組有個組員香香調到加盟部,空出一個座位,所以你們兩隻能安排一個人過去,我等下過去問問市場部耿總,看看哪個組還有空位?”

被安排到最好的明星組實習,彭彭高興又期待,她走進市場部,看到都是和自已年紀差不多大小的同事,她印象裡,金融行業裡面都是一些嚴肅呆板、老氣橫秋的人。

男生清一色的白襯衫、黑西褲、黑皮鞋;女生上衣顏色繽紛各異,配上職業套裙和高跟皮鞋,妖嬈動人又落落大方。市場部二三百號員工都在打電話,聲音彼此起伏,一浪高過一浪。

彭彭第一次看到這樣熱氣騰騰的場面,高興、期待中又多了點小激動,帥氣、精神的王小志經理,安排彭彭在本組坐下,給了彭彭一個空白本子和一支筆,他然後叉着腰,象將軍一樣,給明星組員傳達分派任務,彭彭想:自已該做什麼呢?

王小志給了彭彭兩張A4紙,一張上面全是電話號碼,另一張上面寫着一些你問我答技巧:行內叫話術。

王小志讓彭彭花兩天時間,把這些電話號碼打完,對會議銷售有意向的人,抄在筆記本上分類:有特別意向的叫A類客戶;一般意向的叫B類客戶;只是願意電話聊天沒有意向的叫C類客戶。

每天下午五點,明星組全體員工開會,對本組重點AB類客戶進行討論:如何擊破客戶的心理防線?如何讓客戶快速成交?

王小志經理經常掛在嘴邊的一句話是‘三位一體’,什麼叫‘三位一體’?王小志向彭彭解釋:

“假如你去酒店吃飯,湯裡掉了一隻噁心的蒼蠅,你非常不爽。服務員道歉說給你換一碗湯,你覺得不夠,一會兒酒店經理來道歉並願意給你多加幾個菜,你還覺得不夠,再一會兒身穿唐裝的酒店老闆過來,親自向你道歉並給你全部免費,你覺得還行,氣也消了,

其實酒店經理和老闆都是酒店普通員工扮演,粉墨登場,目的就是讓你不投訴。

我們的客戶在電話裡經常會說:我要和你老闆談、我要和你總監談、我要和你們財務談,客戶是上帝我們不能拒絕,所以明星組個個都是老闆,個個都是總監,個個都是財務,只要客戶需要什麼人什麼身份?你旁邊的同事就馬上以什麼身份頂上,這就叫做‘三位一體’配合法,你、同事、客戶就是三位,連成一體,這樣才戰無不勝。”

彭彭這個小夥伴驚呆了,金融原來有這麼多的技巧,是一門大學問,自已好好實習才行,才能幫得到姐夫公司。

對於爲什麼稱朱強爲姐夫?張浩和彭彭熟悉以後,張浩試探性問了彭彭,彭彭認真說:“我姐喜歡強哥,我知道他們現在還沒有戀愛呢,不過只要我姐對強哥好,強哥一定是我姐夫,嗯嗯,我老家都是這麼提前叫的。”

張浩想到朱強家裡隔三岔五就有幾瓶蛇酒出現,當時心裡奇怪,現在明白過來:悠悠老家湘西山多蛇多,把鉻鐵頭、竹葉青、眼鏡王捉了加工,製成蛇酒,已經成了湘西特產,那一定是悠悠每次從老家帶過來的——湘西女孩就象湘西山水一樣天然雕飾,愛又愛得熱烈而綿長。

張浩幾次看到彭彭和王小志有說有笑上下班,他感覺到有些事情發生,心裡五味雜陳,說不清楚什麼感覺,不過大家都是同齡人,在S市繁榮快節奏的背後,愛情有時來得比什麼都快,走的也比什麼都快,張浩自已還有一大堆技術問題沒搞懂,他沒有時間去琢磨這些感情。

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